春节期间,消费市场呈现出一系列引人注目的新趋势,从春晚舞台到电影银幕,各类热点迅速在短视频和直播平台发酵,不仅引发了广泛讨论,更与消费行为紧密相连,为商家带来了新的增长机遇。
在春晚的舞台上,王菲的一个不经意的造型选择,让“虾片耳环”迅速走红网络,仅半个月时间,一家店铺的同款销量就突破了4万件。同样,马丽在小品中的“丈母娘”开衫也引发了购物热潮。这些由晚会文化情感引发的消费现象,显示出消费者不再满足于日常的衣食住行,而是更加主动地搜索和了解产品,愿意为兴趣爱好和情绪价值买单。
电影市场同样火爆,电影《哪吒2》在16天内创造了破百亿的票房神话,也带动了周边经济的发展。哪吒联名款盲盒“一盒难求”,出版社发行的番外绘本也掀起了抢购热潮。这股热潮甚至影响了生产线,湖南的玩具厂家桑尼森迪为了满足哪吒IP盲盒的需求,提前召回工人,初六就开工生产,每天生产的哪吒IP盲盒超过20万个,依然供不应求。
元宵节后,情人节接踵而至,消费者的热情并未减退,热门口红、香水、首饰成为搜索热点,销量持续走高。数据显示,2024年双11期间,抖音商城GMV同比增长91%,搜索GMV同比增长77%,搜索商品的转化效率远高于其他场景。这反映出,消费者带着明确意图进行搜索时,更容易下单购买。
在电商行业整体增速放缓的背景下,这种消费行为的变化为商家提供了新的增长路径。越来越多的商家开始重视搜索功能,通过优化商品卡运营,吸引流量并提高成交率。以女装品牌致知为例,他们选择了一条差异化的路径,将视觉创意优势与平台商城、搜索场景深度结合,通过精细运营商品卡,实现了65%的老客成交占比和43%的超高复购率。
为了支持更多商家从搜索中受益,抖音电商投入了大量资源。2024年,抖音电商投入100亿元用于商品卡免佣金活动,惠及150万商家。2025年,这一扶持力度将提高至135亿元。这一政策不仅降低了商家的获客成本,还提升了经营效率。例如,浙江温州一女鞋厂家表示,通过商品卡运营和免佣政策,他们在佣金上节省了5%的成本。
抖音电商还通过一系列工具赋能商家,如自动推荐高热词及高曝光、高转化的搜索词,以及新增的搜索诊断功能等,这些工具的升级让商品卡运营变得更加简单高效。平台还打造了更立体的商品触达机制,通过完善搜索、猜你喜欢、商城首页推荐等多个商品卡场景,让用户随时都能找到心仪商品。
在政策的推动下,商家们积极调整经营策略,以适应消费者行为的变化。波司登等品牌通过建立立体化的账号矩阵,结合商品卡运营,实现了搜索GMV的大幅增长。而中小商家也从中受益,通过商品卡运营和免佣政策,降低了试错成本,提高了经营效益。
除了商品卡免佣政策外,抖音电商还持续优化营商环境,发布了一系列扶持政策。例如,通过算法优化减少用户频繁比价导致的退货率;全面下调运费险保费,为商家节省成本;对符合条件的订单给予巨量千川退款退费补贴等。这些举措旨在帮助商家降成本、拓流量、提升服务。
随着电商行业的不断演进,货架电商的“人找货”与内容电商、兴趣电商的“货找人”模式逐渐融合。抖音电商通过打造“好内容+商品卡”的双轮驱动模式,为商家提供了更加多元化的增长路径。这一模式不仅能让商家享受爆发性流量,还能建立长期增长曲线,为未来的竞争奠定坚实基础。